Política de Atendimento ao Cliente

Na Bevel Qualidade, garantimos que nossos cursos EAD, técnicos e e-books (procedimentos) sejam disponibilizados de maneira rápida e eficiente para proporcionar a melhor experiência de aprendizado e consulta técnica possível. Confira abaixo nossa política de entrega para os serviços educacionais e produtos digitais:

Política de Entrega

Após a confirmação do pagamento, o acesso aos cursos e e-books adquiridos será liberado no prazo mínimo de 1 dia útil e no máximo em até 3 dias úteis. Você receberá um e-mail com as instruções para acessar a plataforma do curso ou um link para download do e-book, conforme aplicável. O prazo pode variar dependendo da aprovação do pagamento e da plataforma de pagamento utilizada.

Política de Troca

Se você deseja trocar um curso ou e-book adquirido, a troca é permitida dentro de 7 dias após a compra, desde que o conteúdo não tenha sido acessado ou baixado. A troca pode ser feita por outro curso ou e-book de valor igual ou superior, com o pagamento da diferença, se necessário. A solicitação de troca deve ser feita por e-mail ou telefone, conforme indicado abaixo. Como os cursos e e-books são digitais, não há frete envolvido, e o novo produto será liberado em até 2 dias úteis após a aprovação da troca.

Política de Devolução

Caso deseje cancelar a inscrição em um curso ou devolver um e-book, você pode solicitar a devolução em até 7 dias após a compra, desde que o conteúdo do curso ou e-book não tenha sido acessado ou baixado. A devolução pode ser feita sem justificativa nesse período, conforme o direito de arrependimento garantido pelo Código de Defesa do Consumidor (art. 49). Após o acesso ou download do conteúdo, a devolução não será permitida. Para solicitar a devolução, entre em contato pelos detalhes abaixo.

Política de Reembolso

O reembolso será processado em até 7 dias úteis após a solicitação de devolução, desde que o curso ou e-book não tenha sido acessado ou baixado. O valor será reembolsado pelo mesmo método de pagamento utilizado no momento da compra:

Cartão de Crédito: O estorno pode aparecer na próxima fatura, dependendo da operadora do cartão.
Boleto Bancário ou Pix: O valor será devolvido diretamente na conta bancária indicada pelo cliente.

Detalhes de Contato

Para solicitar trocas, devoluções ou obter mais informações, entre em contato com nossa equipe:

E-mail: contato@bevelqualidade.com.br
Telefone: (21) 98390-6343
Endereço: R. Walter Barbosa Coelho, 19B - Centro, Itaguaí - RJ, 23815-340, Brasil

Métodos de Pagamento Disponíveis no Site

No site da Bevel Qualidade, aceitamos os seguintes métodos de pagamento para facilitar suas compras:

Cartão de Crédito
Pix
Boleto Bancário